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ロイヤルカイラスパの職種別お仕事紹介

ロイヤルカイラスパでは『フロントデスク』『スパアテンダント』『マッサージセラピスト&エステティシャン』と3つの職種のスタッフで構成されています。職種によって開始時間や業務時間、仕事の内容も大きく異なります。基本的な職種別1日のタイムスケジュールをご紹介します。

フロントデスク(スパ受け付け)

フロントデスク(スパ受け付け)

フロントデスクのお仕事は、お客様からのご予約のお電話やお問合せ、Avedaプロダクトのセールスやスパを紹介するSNSへの投稿、レジの管理やその他事務作業など多岐にわたります。 お客様はハワイ在住の方、日本やその他海外からいらっしゃった観光客の方などいろいろな方と接します。お客様は極上のリラクゼーションを求めてお越しいただいているので、笑顔でおもてなしができる方を求めています。

こちらではフロントデスク担当の平均的勤務スケジュールをご紹介致します。
クリスマスや夏のバケーションシーズンなどの繁忙期は変更になる場合があります。

フロントデスク担当の1日

業務時間:8時間〜8時間半(休憩:30分〜1時間) シフト制

AMシフト

  1. フロントデスクのレジを開けて、釣銭等の確認

  2. WEB申し込み、電話予約のお客様の対応

    お客様ご希望の日時で施術が難しい場合は、スケジュールの調整や担当セラピストのシフト変更などをします。

  3. Aveda Productsのセールス

    Aveda には数多くのスキンケア商品があり、それぞれ効能も違います。お客様のお肌の悩みから、適切な商品をおすすめします。

  4. フロントデスク周辺の清掃

    白を基調とした明るい雰囲気のフロントデスク。お客様に気持ち良くご利用いただくために清掃は欠かせません。

  5. 事務作業

    スパの売り上げ管理やシフトの調整、ロイヤルカイラスパを多くの方に知っていただくようにブログやフェイスブックの更新をします。

PMシフト

  1. フロントデスクのレジを開けて、釣銭等の確認

  2. WEB申し込み、電話予約のお客様の対応

    お客様ご希望の日時で施術が難しい場合は、スケジュールの調整や担当セラピストのシフト変更などをします。

  3. Aveda Productsのセールス

    Aveda には数多くのスキンケア商品があり、それぞれ効能も違います。お客様のお肌の悩みから、適切な商品をおすすめします。

  4. フロントデスクの清掃

    白を基調とした明るい雰囲気のフロントデスク。お客様に気持ち良くご利用いただくために清掃は欠かせません。

  5. 事務作業

    スパの売り上げ管理やシフトの調整、ロイヤルカイラスパを多くの方に知っていただくようにブログやフェイスブックの更新をします。

  6. フロントデスクのレジの売り上げ確認

    1日の売り上げを確認し、レジ内のキャッシュをチェックします。

いかがですか?最初は覚えることが多く大変ですが、
いろいろな国のお客様とのコミュニケーションや、
おすすめしたAveda商品の効果があったお客様から感謝のお言葉と笑顔は
フロントデスクのお仕事の醍醐味です。
ロイヤルカイラスパのフロントデスクで働いてみませんか。

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